Durch die Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese folgenden Richtlinien gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Stornierung
Wir akzeptieren die Auftragsstornierung, bevor das Produkt versendet oder erstellt wird. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits ausgeliefert ist.
Wir bieten auch Bestellanpassungsservice an, wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wird. Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, können Sie uns eine E -Mail an traumheim888@outlook.com senden, solange sie nicht versendet wurden.
Zurückgeben oder wiedergeben
Unsere Richtlinie dauert 15 Tage nach dem Ankunftsdatum. Wenn 15 Tage vergangen sind, seit Sie den Artikel erhalten haben, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Wiederherstellung anbieten.
Sie haben zwei Optionen:
1.Return: Wir akzeptieren die von uns ausgelieferte Produkte, und wenn der Artikel aufgrund eines Fehlers in unserem Ende fehlerhaft ist (z. B. falscher Gegenstand oder beschädigter Gegenstand). Die Artikel müssen zusammen mit dem Kaufnachweis zurückgegeben werden.
Verschiedene Arten von Waren sind von der Rückgabe befreit. Verderbliche Güter wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die intime oder sanitäre Güter, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase sind.
Zusätzliche nicht zurückhaltbare Elemente:
Geschenkkarten
Herunterladbare Softwareprodukte
Einige Gesundheits- und Körperpflegegegenstände
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis. Bitte kontaktieren Sie unser Support -Team über traumheim8888@outlook.com, um weitere Informationen zu erhalten.
Sie zahlen für den Rücksendung. Bei qualitativ hochwertigen Rückgaben sind die Rückgabemobilkosten zurückerstattet. Gegenstände, die die oben genannten Kriterien nicht erfüllen, werden als nicht berechtigt.
2.Resend:
Wenn der Artikel aufgrund eines Fehlers an unserem Ende fehlerhaft ist (z. B. falsches Element). Wir sind bereit, das richtige Produkt für Sie neu zu verschaffen.
Wenn der Artikel aufgrund von Transportproblemen (z. B. beschädigte Gegenstände) defekt ist. Wir können neues Produkt für Sie unter der Prämisse neu ausgeben, dass Sie einen Teil der Versandkosten tragen
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine Benachrichtigung über den Eingang per E -Mail. Wir werden Sie auch über die Zustimmung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und eine Gutschrift wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Aufgrund von Transportproblemen können wir, wenn Sie der Meinung sind, dass die Rendite zu problematisch ist, die Waren beschädigt, wenn die Waren eingegangen sind.